【瞄準未來10年數位製造的關鍵大升級】雙鴻ER
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攝影/余至浩

新的ERP系統能不能支撐未來10年營運的運作?」雙鴻科技董事長林育申去年這個時候,對著自家資訊長這麼問到。他去年大膽決定導入當時臺灣還沒企業採用的新一代SAP ERP系統,將舊版ERP,片面升級成SAP S/4HANA。從去年7月開始,動員超過300人,更動400支客製程式、導入119個流程,變動了3萬多個生產料號,在往年1月正式上線。對於雙鴻來說,這個IT革新大工程,是往數位轉型邁進了一大步

邁向智慧製造第一步,ERP系統片面大改版

以散熱模組起家的雙鴻科技,是國內第二大散熱模組製造商,在2016年時,它生產的筆電散熱模組,寰球市占率達到13%,甚至目前寰球智慧型手機大廠三星,每年出貨上億支的手機,裡面用來提供散熱的關鍵零組件,很多都是由雙鴻所生產的,甚至傳出往年它還拿下了另一家中國手機大廠華為的大筆訂單。

但是,隨著公司營收逐年增長,雙鴻近幾年不仅積極設廠,目前在中國昆山、廣州、重慶與合肥皆設有生產工廠,甚至也不斷調整經營战略,除了原有NB市場外,更積極拓展其余散熱應用領域,包括電動汽車、資料中心伺服器等,這也象征著,這些工廠以後將有更龐大的資料產出,而且是來自不同產品線的資料,所要面對的產品生產治理的複雜度和挑戰也更大。但對於雙鴻過去這套已經用了10年的老舊SAP ERP系統來說,也面臨到了系統瓶頸,無法再撐起公司未來的營運成長,甚至是阻礙了雙鴻朝向數位轉型的發展。

雙鴻至今歷經三次IT大革新, 都跟ERP系統發展切身相關。第一次是在2007年,開始導入SAP R/3 ERP系統,來取代各廠的獨立ERP系統,以改善把握營運資訊的效率,兩年後,雙鴻逐渐朝向e化發展,將IT革新重心轉移,開始聚焦系統整合,以晋升治理效率。雙鴻先是整合BPM流程治理、PLM生命周期治理,以及EDM行銷等系統,來提供往後做為供應鏈治理,以及更進一步BI商業智慧發展所用,之後更將研發、流程、營運系統的整合陸續实现。

然而,隨著雙鴻逐渐擴大營運規模,更多新廠陸續啟用,需求整合的系統越多,系統變得愈加龐大,需求處理更多的資料量,導致舊有的ERP系統執行效率變慢,無法疾速回應,也帶給IT另一個難題,開始設法透過IT革新,來晋升系統整合後的處理效力,防止因為系統間大量資料傳遞而造成處理的延遲。「這是IT面臨的一大挑戰。」雙鴻科技資訊室協理林伯勳示意。

系統整合也帶來資料爆增無法即時處理的挑戰

為了要晋升系統效率,雙鴻早從幾年前就開始尋找解決办法,因而,在去年決定更新舊的ERP系統,當時SAP新一代ERP產品SAP S/4HANA才剛發表,林伯勳評估過後認為,這套新ERP系統才剛在臺灣推出,當時還沒有企業用過,導入風險較高,因而他決定先從技術已經成熟,導入風險較低的資料庫更新著手,先將本来舊有的ERP資料庫汰換,改採用處理速度更快的SAP HANA記憶體式(In-memory)資料庫來取代。

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